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assistenza@bitcrafted.com
Hosting Base
€105/anno
Hosting Linux
Dominio incluso
Servizio di posta fornito dal provider
Certificato SSL e supporto HTTPS
Backup giornaliero
Spazio e traffico illimitati
Database illimitati da 1GB
Assistenza diretta
Hosting per tutti
Per la realizzazione di un nuovo sito web sono necessari un nome di dominio (www.tuosito.com), l'indirizzo attraverso il quale è possibile raggiungerlo, e un hosting, lo spazio fisico sul server destinato ad ospitarlo.
Ti proponiamo esclusivamente soluzioni di hosting professionali e che garantiscano un servizio impeccabile ed un'assistenza pronta e competente da parte del provider.
Il nostro pacchetto hosting di base è adatto alla quasi totalità dei nostri clienti e soddisfa i principali requisiti per un'installazione WordPress di tipo standard.
La nostra è in ogni caso un'offerta scalabile ed interamente personalizzabile in base alle esigenze del singolo sito e alle risorse utilizzate, al fine di garantire sempre prestazioni ottimali ed un corretto funzionamento sia lato frontend che backend.
Un ecommerce con centinaia di articoli e sincronizzazione quotidiana di ordini e prodotti presso i principali marketplace online come eBay o Amazon, ad esempio, farà un uso intensivo di risorse del server se confrontato con le poche richieste di un normale sito "vetrina".
Sapremo consigliarti noi la soluzione più adatta per il tuo sito. E se in futuro dovessi decidere di implementare nuove funzionalità potrai sempre passare ad un pacchetto di livello superiore, pagando la differenza dell'upgrade rispetto all'anno in corso.
Servizi di posta
Con i nostri pacchetti di hosting il servizio di posta è incluso ed è fornito dal provider. Ecco le principali caratteristiche:
- Fino a 10 caselle @iltuodominio.com da 1GB di spazio l'una
- Possibilità di espansione dello spazio con pacchetti da 5GB a rinnovo annuale
- Possibilità di espansione del numero massimo di caselle di posta
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Possibilità di creare PEC con dominio certificato
Per i clienti che fanno un uso intensivo della posta elettronica anche per l'archiviazione di file e documenti consigliamo invece un servizio di posta dedicato. La nostra scelta ricade sui servizi Google, dove il costo annuale è per singolo utente e varia in base alle dimensioni della propria azienda e alle caselle necessarie. Con il servizio di posta dedicato il costo dell'hosting sarà inferiore, grazie al mancato utilizzo del servizio normalmente incluso.
Assistenza
Offriamo assistenza diretta sui nostri prodotti. Consulta i punti seguenti per avere maggiori informazioni.
- la risoluzione di problematiche relative al sito web o bug non riconducibili a violazioni successive alla sua messa online ed alla certificazione del suo corretto funzionamento al termine del lavoro
- la risoluzione di problematiche relative al provider (sito non raggiungibile o simili)
- la gestione dell’impossibilità di inviare / ricevere messaggi di posta per problematiche del provider
- problematiche riconducibili a violazioni del sito web
- problematiche di posta riconducibili al client di posta del cliente (Outlook) o alla sua connessione
- riconfigurazioni / configurazioni del client di posta su computer e/o cellulari del cliente
Abbiamo un portale di assistenza dedicato per l’apertura di ticket tecnici. Siamo inoltre raggiungibili su Whatsapp o tramite email. Tutte le problematiche tecniche devono essere necessariamente seguite via ticket. Nella parte inferiore del sito sono presenti i pulsanti di accesso alle relative modalità di assistenza.
È garantita in orario lavorativo dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:30 nei giorni feriali dal lunedì al venerdì.
Tutte le richieste vengono normalmente evase nell’arco delle 24 ore ma ci impegniamo a risolvere nel più breve tempo possibile problematiche bloccanti che non consentano un adeguato svolgimento del proprio lavoro.